患者服务│陆道培医院志愿服务车队与您医路同行

本着全心全意为患者服务的原则，陆道培医院的志愿服务坚持多年，为全面提升我们的服务质量，2021年3月中旬，燕达陆道培医院成立志愿服务车队，负责到车站、机场接驳初诊的患者及其家属，并且陪同患者（家属）办理各种入院手续并将患者送至病区。

陆道培志愿服务车队成立以来，只要接到病区医护的预约信息，立刻安排调度车辆，安排专人实行“点对点”的服务。于是，不论是刮风下雨还是沙尘天气，不论是深更半夜还是凌晨午间，在机场、在车站，经常可以看到陆道培志愿服务车队队员的身影。

春节过后，燕郊地区多条道路封闭修路，给人们的交通出行带来不便，我院志愿服务车队的队员急患者之所急想患者之所想，每次接驳新来的患者（家属），都会设计最合理的路线，提前抵达机场、车站等候，争取在安全的前提下，尽快将患者（家属）送到医院。

有时候深夜接到患者，志愿服务车队的队员会将其先送至患者（家属）指定的住所，第二天再用车接来医院陪同办理入院手续。志愿车队的队员也会耐心地向初来乍到的他们介绍医院周边的生活环境和服务设施。

获知陆道培医院的志愿车队服务，广西籍道培病友会负责人苏航妈妈说，道培医院的人性化管理越来越贴心啦！病友们刚上来，基本处于懵圈状态，有医院的志愿者负责接站、接机，而且还陪着办手续送到病区，让病友们感觉特别暖心。

燕达陆道培医院志愿服务车队自成立以来，已经为近50名新入院患者提供志愿服务，得到广大患者（家属）的一致好评，“非常满意”达到100%。

有意愿来燕达陆道培医院就诊住院的新患者，请提前联系病区主任，详细告知人数、车次或航班号，陆道培医院志愿服务车队就会出现在您身边，为您提供春天般温暖的志愿服务。

为了来自祖国各地的广大患者，燕达陆道培医院志愿服务车队一直在路上，We are on the way！