诚心有爱白衣冠妙手温柔克万难 | 北京陆道培血液病医院血液二病区患者手写感谢信致谢护士

三楼二病区血液科：

我是31床的H女士。在我住院期间，护理部的两位护士，一位叫王琨，另一位叫王雨晴，她们待我们如亲人般和蔼，时时为病人着想。我们远离家乡，千里求医，他们都在努力尽心护理我们，我们表示万分感谢，为她们点赞，也希望北京陆道培血液病医院越来越好！

这是血液二病区患者H女士在表扬信中写下的肺腑之言，字字情真意切。在医院的走廊里，总能看到护士们忙碌而坚定的身影，她们用微笑与关爱，温暖着每一位患者的心灵，为了更深入了解她们的工作以及背后的故事，我们进行了一次特别的采访。

当收到这封表扬信时，您内心的真实感受是怎样的？

王雨晴护士：收到患者的感谢信，我感到无比荣幸和欣慰。我深知，每一次的治疗与护理，都承载着患者满满的期望与信任。其实，一个完整治疗过程的成功，并非一人之功，而是我院众多医护人员精湛医技和全心全意为患者服务的一个缩影，是他们用实际行动诠释了肩上的责任与担当。因此，我会以此为契机，不断提升自己的专业技能和服务水平，为更多患者提供更优质的服务。我会把这份信任与感激化作前进的动力，继续投身医学护理事业，为更多患者带来健康与希望。

分享一下您与患者是如何建立良好医患关系的？

王雨晴护士：H女士来自云南，第一次来咱们道培医院查体时，对医院的规章、制度及流程非常陌生。作为她的管床护士，我为她详细讲解了医院的发展历史、科室规章以及疾病的健康管理知识。后来患者顺利出院时，我也为她进行了出院宣教，告知她如何在家进行健康管理。当H女士再次入院查体准备进仓时，内心充满恐惧。每次为她输液时，我都会安慰她，给她讲述仓里的各种情况，让她不再害怕。如今H女士已经移植完顺利出院，我由衷地感到高兴。

对于这封表扬信所承载的赞誉，您是如何看待的？会觉得有压力吗？又是否让您看到了还有进一步提升的空间？

王琨护士：首先，得知她在感谢信中提到我时，我倍感惊喜。因为我觉得自己只是做了应该做的事，却能让对方感受到温暖。这是对我工作的认可，也是对我工作态度的肯定。我认为护士的本职就是要给予患者人文关怀，这封感谢信对我而言不是压力，而是动力，让我更加坚定地选择护理事业。这也让我明白，在今后的护理工作中，对待患者要更有耐心，给予他们更多的人文关怀。因为患者自入院后，往往承受着经济和精神的双重压力。所以我会尽我所能，让他们少一些痛苦，多一些慰藉。现在患者中有一部分是小孩，我希望能在小儿穿刺技术上多加学习，更上一层楼。